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飛行機に関するよくあるご質問

可能です。各商品ページにて、ご希望の便をご指定ください。（便、時間によってお値段が異なります。詳しくは
商品ページをご覧ください。）

弊社のツアーは、団体用の航空券を利用しており、確定した便を変更することができません。
※利用するチケットは、団体用の航空券ですが、ツアー行程中の団体行動は一切ありません。

ツアーの特典欄に「マイルが貯まります」と表記のないコースに関しては、フライトマイルは積算されません。
各航空会社共に、団体用の航空券は、フライトマイル対象外となっております。

団体用（弊社のツアーは、団体用の航空券を利用しております）航空券の場合、お座席は当日空港での振分
けとなります。

ご集合時間は、ご出発の１時間前となっておりますが、30分前までは係員がお待ちしております。但し、ご出発
30分前に受付をされた場合は、手荷物検査場などの混雑により、搭乗できない場合もございます。万一、乗り
遅れた場合、その後の飛行機に変更をすることができません。やむを得ず、その後の便に空席があり、搭乗さ
れる場合の航空運賃は、全額お客様のご負担となります。

弊社では、ホテルやレンタカー込みのパッケージ商品のみを取り扱っております為、航空券のみの販売は行っ
ておりません。

ルームグレードアップ設定のあるプランでは、オーシャンビュールーム指定や、ハイフロア指定が可能です（別
料金・各商品ページ参照）。設定のないプランについては、ホテルへご希望をお伝えする事はできませんので、
あらかじめご了承下さい。

ほとんどのリゾートホテルでは無料で駐車が可能です。但し、那覇市内のホテルでは、駐車代金が1日あたり
\500〜\1,000程度かかります。駐車代金や駐車場のスペースは、ホテルによって異なりますので、お客様各自
でホテルへご確認をお願い致します。

条件は特にございません。但し、免許不携帯の場合はいかなる理由があってもレンタカーの貸出はできませ
ん。また、その際にレンタカー代金の返金はできませんので、予め了承ください。

ツアーに含まれているレンタカー代は、レンタカーの基本料金のみが含まれております。その他の、ガソリン代
（満タン配車、満タン返車）や、高速代、駐車場代、免責補償料等は、別途お客様各自でのご負担となりますの
で、ご了承ください。

あいにくですが、車種のご指定はできません。プランに含まれているレンタカーは、Sクラス（1,000〜1,300cc）と
なります。具体的な車種を挙げると、Sクラスは「マーチ・フィット等」です。車種のご指定は、お受けできません
が、クラスのランクUP（別途割増）例えば、ワゴンタイプに変更することは可能です。事前に予約センターに、ご
予約ください。

免責とは、事故の際に保険では補償されないお客様ご負担額の事をいい、対物免責と車両免責は各5万円
です。ご利用いただくレンタカー1台当り1日に付き、1,575円をお支払いいただいた上で、お客様のご負担額を
補償するのが、対物車両事故免責補償制度です。なお、対物車両事故免責補償制度にご加入いただいても、
ノン・オペレーション・チャージ（N.O.C）は申し受けます。詳細はこちら

ご加入はあくまでも任意となっております。しかし、万が一、対物車両事故免責補償未加入で事故に遭われた
場合の補償は、一部お客様のご負担となってしまいます。楽しいご旅行にして頂くためにも、弊社はご加入を
強くおすすめしております（1日1台あたり\1,575にて、現地レンタカー受付にて承っております）。

ツアー初日、目的地の空港に到着されましたら・・・
■那覇空港の場合：3つの営業所よりお選びください。
1．臨空豊崎営業所： お預けになられた荷物を取り、到着ロビーを抜けて、一度屋外へ出ていただきます。道路
を一本横断すると、レンタカーの送迎エリアがありますので、レンタカークーポンに指定されたレンタカー会社の
「のぼり」付近におります係員にクーポンをお渡しください。空港からバス又は、ミニバンなどにて、レンタカーの
臨空豊崎営業所まで送迎いたします（約15分）。 営業所に到着後、手続きがお済みになり次第の出発となりま
す。
返車場所は「臨空豊崎営業所」、又は「ＤＦＳ営業所」、「とまりん営業所」より選べます。ご予約時に返却場所を
ご指定ください。臨空豊崎営業所から空港までは、空港行きの送迎車が出ております（約15分）。DFS営業所、 とまりん営業所からの送迎サービスは行っておりませんので、公共交通機関をご利用ください。

2．DFS営業所： 空港からの送迎サービスは行っておりませんので、各自にてDFS営業所までお越しください。
返車場所は「臨空豊崎営業所」、又は「ＤＦＳ営業所」、「とまりん営業所」より選べます。ご予約時に返却場所を
ご指定ください。臨空豊崎営業所から空港までは、空港行きの送迎車が出ております（約15分）。DFS営業所、 とまりん営業所からの送迎サービスは行っておりませんので、公共交通機関をご利用ください。

3．とまりん営業所の場合：空港からの送迎サービスは行っておりませんので、各自にてとまりん営業所までお
越しください。
返車場所は「臨空豊崎営業所」、又は「ＤＦＳ営業所」、「とまりん営業所」より選べます。ご予約時に返却場所を
ご指定ください。臨空豊崎営業所から空港までは、空港行きの送迎車が出ております（約15分）。DFS営業所、 とまりん営業所からの送迎サービスは行っておりませんので、公共交通機関をご利用ください。

■離島（石垣島/宮古島/久米島）の場合：到着ロビーにて、レンタカーの看板を持った係員が、お客様をお待ち
いたしておりますので、レンタカークーポンをご提示ください。その後レンタカー営業所までバス又は、ミニバン
などにて、レンタカーの営業所まで送迎いたします（約10分弱）。返車も各離島営業所にてお願い致します。各
離島営業所から空港までは、往きと同様に送迎バスにてお送り致します。

レンタカー付のプランは、1部屋に付Ｓクラス1台がツアー代金に含まれます。
例えば、6名のグループで2名部屋×3部屋をご予約された場合、基本的にはレンタカー3台をご用意致します
が、1台を皆様でご利用なさるのであれば、ワゴンクラス等へアップグレードも可能です（アップ料金は予約セン
ターへお問い合わせ下さい）。

最終日の19時までにご返車下さい。
※レンタカーの営業時間は、8：00〜19：00です。ご注意下さい。　（※DFS営業所は9：00〜19：00）

ご出発日当日に各空港の団体受付カウンター(旅行会社受付カウンター)にてお渡し致します。ご出発日当日は団体受付カウンター(旅行会社受付カウンター)に最終行程表(ご予約時にメールにてお送り致します)又は、代表者様のご本人確認ができる公的証明書(運転免許証、健康保険証等)をご持参下さい。
そちらを係員にご提示いただきましたらチケット類をお渡しいたします（航空券類は事前にはご郵送致しませんのでご注意下さい）。

特典をご利用なさらなかった場合でも、差額の返金等はございませんので、予めご了承ください。

振込み手数料は、各金融機関にて数百円程差し引かれますので、予めご了承下さい。旅行代金全額が当社
へ振り込まれますよう、お手続きをお願い致します。

ご自宅を出発されるお時間に、便の欠航が決定していない場合は（弊社営業時間外の場合は、運航状況はお
客様各自でご確認下さい。各航空会社の電話番号は以下の通りです）、一度空港へ向かって下さい。天候状
況によっては、便の時間が変更されて運航する場合もございます。お客様ご自身の判断で空港にいらっしゃら
ず、搭乗されなかった場合は、お客様都合のキャンセル扱いとなってしまいますのでご注意下さい。ご出発前
に便の欠航が決定した場合にはツアー中止となり、全額の払戻しを致しますので、営業時間内に予約センター
へご返金口座をご連絡下さい（銀行振込手数料はお客様負担となります）。なお、欠航の場合でも別便への振
替えや、翌日への日程変更等はございませんので、予めご了承下さい。欠航確定前のキャンセル等につきま
しては、お客様都合のキャンセル扱いとなり、キャンセル料の対象となってしまいますのでご注意下さい。
日本航空国内線予約センター　0570-025-071（有料）
全日空国内線予約センター　0570-029-222（有料）

空港にて欠航空席待ち番号をお受け取りの上、順番をお待ち下さい（受け取りは搭乗者ご本人のみとなります
ので、搭乗なさる方全員でお待ち下さい）。各航空会社よりご搭乗のご案内がございますので、そのご案内に
従って別便にてご出発となります。別航空会社への振替えはできませんので予めご了承下さい。当初の帰着
日に便が欠航し、やむを得ず宿泊を強いられてしまう場合は、宿泊先は当社でもお探し致しますが、宿泊費や
レンタカーの延長料金等の諸経費はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

可能です。銀行振込にて代金をお振込みいただいた場合は、お手数ですが、お振込の際の明細書（レシート）
と、ご希望の宛名や但し書きを書いたメモを当社までご郵送下さい。クレジットカード決済の場合は、ご希望の
宛名や但し書きを書いたメモを当社までご郵送下さい。追って領収書をご郵送致します。但し、お客様が希望
される内容での発行が承れない場合がございます。

当社では、ご入金確認のご連絡は差し上げておりません。
尚、ご入金確認をご希望される場合は、お振込み後にメールにてご連絡くださいませ。
MAIL：info@okinawa-air.net（その際、出発日と代表者様のお名前を必ず明記してください。ご回答は翌営業日になりますので、ご了承ください。）

お引き落としは、クレジットカード会社によって異なりますが、基本的にはご出発の当月、又は翌月となります。
しかし、ご予約日からご出発日までが約1ヶ月半〜2ヶ月以上離れている場合は、ご出発の前月に繰り上がって
請求が来る場合もございますので、予めご了承下さい。詳しくはお持ちの各クレジットカード会社へお問い合わ
せください。